C’est possible de modifier la date d’un RDV?

Absolument. Il est possible de modifier la date et l’heure en nous envoyant un email à info@harmoniaessence.com pour nous en informer, puis en choisissant un nouveau créneau directement sur Calendly.

Vous trouverez également un lien de reprogrammation dans l’email de confirmation de l’événement.

Parlez‑moi de votre politique d’annulation.

En cas d’absence à l’un des rendez‑vous sans préavis, le paiement déjà effectué sera conservé. Si vous le souhaitez, nous pourrons envisager ensemble la possibilité de reprogrammer la séance, dans le respect des besoins de chacune des parties.

Comment fonctionne le processus de facturation?

Le paiement s’effectue dans les deux jours précédant le rendez‑vous, ou directement au moment de la réservation via un lien Wise, un virement Wise ou un virement bancaire. Si un imprévu survient et que vous ne pouvez pas participer, nous vous invitons avec douceur à reprogrammer la date et l’heure grâce au lien présent dans l’email de confirmation, ou à choisir un nouveau créneau et nous informer de l’annulation à info@harmoniaessence.com. En cas d’absence sans préavis, le paiement déjà effectué sera conservé.

Quel est le processus pour gérer les invitations des invités ?

Les séances individuelles sont conçues comme un espace personnel et dédié ; il n’est donc pas possible d’y inviter d’autres personnes. Pour les événements de groupe, ou pour les séances où l’invitation est ouverte, il est possible d’inviter d’autres personnes jusqu’à atteindre le nombre maximum de participants prévu. L’option d’invitation sera disponible directement lors de la réservation. Si une personne souhaite participer, elle peut réserver son propre créneau via Calendly. Et si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours nous contacter par email à info@harmoniaessence.com

Puis‑je recevoir une facture pour ma commande ?

Bien sûr. Une facture sera émise et envoyé par email pour chaque réservation avec paiement. Si vous souhaitez ajouter des informations qui n’ont pas été indiquées lors de la réservation (nom et prénom, éventuel numéro de TVA, raison sociale, adresse), vous pouvez les envoyer à info@harmoniaessence.com et nous mettrons la la facture à jour pour vous.

Toutes les autres questions

Pour toute information concernant la personne qui conduit les séances, le déroulement des séances et les modalités, nous vous invitons à consulter les sections déjà présentes sur le site : “Qui suis‑je”, la page d’accueil, la page dédiée aux Constellations, ainsi que toutes les autres pages disponibles, ainsi que les descriptions de chaque séance sur Calendly. Vous y trouverez tous les détails nécessaires pour mieux comprendre le parcours et la manière dont chaque séance se déroule.

Nous restons à votre disposition par email et lors de l’appel introductif pour toute information supplémentaire.